
Assistant / Assistante d'exploitation informatique
Emploi Multimédia - Internet - SSII
-, 75, Paris, Île-de-France
Dans le cadre d'une mission chez l'un de nos clients sur la région parisienne, nous recherchons un(e) Technicien(ne) de Proximité Kiosque Mac & Windows (H/F). Vous serez le point de contact privilégié des utilisateurs dans un environnement exigeant et haut de gamme. Missions principales: Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs sur les environnements MacOS et Windows. Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels (postes, périphériques, outils collaboratifs). Installer, configurer et maintenir les postes de travail (Mac & PC) et leurs périphériques. Gérer les demandes et incidents via l'outil de ticketing. Conseiller et accompagner les utilisateurs dans leurs usages quotidiens. Garantir un service de qualité en adéquation avec les standards du secteur Profil recherché Expérience confirmée en support de proximité dans un environnement mixte Mac & Windows. Solide maîtrise de MacOS, Windows 10/11 et des outils collaboratifs (Office 365, visioconférence, etc.). Excellentes qualités relationnelles, sens du service et adaptabilité NOS AVANTAGES Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée Nous prenons en charge[...]